今回は天野眞也著のシン・営業力です
営業はきついイメージがありませんか？しゃべりがうまい人やメンタルが強い人だけができると私も思っていましたが、本書を読むとそうではないようです。ではその秘訣はどこにあるのでしょうか？
営業の人は基本的に優秀な人が多いです、その人のスキルや考え方は営業以外でも役に立ちます。なのでビジネスマンの方におすすめな内容です。是非一度読んでみてください
仕事術に関する記事はこちらから。今回もなるほどポイントを3つ紹介していきます
なるほどポイント
- 契約が取れない人は○○が圧倒的に足りていない
- 30人名刺交換して大当たりは○○人、それを狙え
- 価値を感じたら契約してくださいと一番に伝える、その理由とは
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契約が取れない人は○○が圧倒的に足りていない
営業は「足で稼げ」と昔から言われていますよね。営業で成果が出ていない人は「圧倒的に量が足りていない」そうです。私も不動産からの電話営業を連日ガチャ切りしています。なので営業って大変だなと思いつつ、こっちも忙しい状況というのもあります
実際のアポイントの獲得率は5～10％、これはどんなに営業が上手くてもこの成績だそうです。なので断られるのが当たり前くらいに思った方が良いです。ただ会社の担当者は一人だけじゃないので1回断られて諦めるのは早いです
私の知り合いにナンパが趣味の友達がいます。ナンパと営業を引き合いに出すのは間違っている気もしますが、似ていると思います。彼はナンパに失敗すると「お前になんて興味ないわブ〇！」と思うようにしているらしいです。そうやってメンタルを維持しているようです
30人名刺交換して大当たりは○○人、それを狙え
先程はテレアポの話でしたが、名刺交換なので実際に会って縁がつながるのは1～2人くらいだそうです。厳しい現実ですね、ただこの数値は将来的に戦友となるようなレベルだそうです
こうした「戦友のピンチは必ず救う」のが鉄則です。救われた方は将来的に必ずこちらにプラスになるように働いてくれます。これは誰のピンチでも救えということではないです、上客のピンチは必ずということです
人は他人がピンチになるとなるべく関らないようにします。著名人で炎上経験がある人は「炎上時に周りの人と連絡がつかなかった」と言います。そんな時に助けてくれた人は今でも信用しているそうです
価値を感じたら契約してくださいと一番に伝える、その理由とは
営業に来てるんですから目的を伝えるのは当然ですよね。ただこれを伝えてない営業マンは多くないんじゃないかと思います。「指名がとれない美容師は指名してくださいとお願いしていないから」と別の本で紹介されてました
これと本質的には同じなのかなと思いました。自信がなければ言えないですよね「私も患者様には何かあったらまた来てください」と伝えるようにしてます。そうすれば再来局につながる患者様もいます
著者は元キーエンスのエース、年収は2000万円以上だったでしょう。営業のエリート集団のキーエンスのノウハウは業界では引く手数多です。キーエンスを研究した関連書籍はこちらから。こちらも良い本ですのでオススメです。
いかがでしたでしょうか。本書は営業以外のビジネスマンにも役に立つ内容と思いますのでぜひ読んでみてください。それでは。
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